管理学报
管理學報
관이학보
Chinese Journal of Management
2015年
9期
1402-1412
,共11页
刘小娟%邓春平%王国锋%潘锦臻
劉小娟%鄧春平%王國鋒%潘錦臻
류소연%산춘평%왕국봉%반금진
跨边界活动%工作满意度%角色重载%知识获取
跨邊界活動%工作滿意度%角色重載%知識穫取
과변계활동%공작만의도%각색중재%지식획취
boundary-spanning of IT staffs%job satisfaction%role overload%knowledge acquisition
通过区分企业IT员工跨边界角色研究中事务性跨边界活动和学习性跨边界活动两个维度,来解释IT员工不同类型的跨边界活动对工作满意度所具有的不同影响.结果显示,事务性跨边界活动显著影响角色重载,学习性跨边界活动对角色重载的影响不显著,但却对于知识获取有显著促进作用.角色重载导致工作满意度的降低,而知识获取却能提升工作满意度水平.知识获取是学习性跨边界活动对工作满意度产生正向影响的完全中介变量,通过有调节的中介效应整体模型的分析发现,有高成就动机和学习目标导向的IT员工更善于利用学习性跨边界活动获取更多知识以提高工作满意度.
通過區分企業IT員工跨邊界角色研究中事務性跨邊界活動和學習性跨邊界活動兩箇維度,來解釋IT員工不同類型的跨邊界活動對工作滿意度所具有的不同影響.結果顯示,事務性跨邊界活動顯著影響角色重載,學習性跨邊界活動對角色重載的影響不顯著,但卻對于知識穫取有顯著促進作用.角色重載導緻工作滿意度的降低,而知識穫取卻能提升工作滿意度水平.知識穫取是學習性跨邊界活動對工作滿意度產生正嚮影響的完全中介變量,通過有調節的中介效應整體模型的分析髮現,有高成就動機和學習目標導嚮的IT員工更善于利用學習性跨邊界活動穫取更多知識以提高工作滿意度.
통과구분기업IT원공과변계각색연구중사무성과변계활동화학습성과변계활동량개유도,래해석IT원공불동류형적과변계활동대공작만의도소구유적불동영향.결과현시,사무성과변계활동현저영향각색중재,학습성과변계활동대각색중재적영향불현저,단각대우지식획취유현저촉진작용.각색중재도치공작만의도적강저,이지식획취각능제승공작만의도수평.지식획취시학습성과변계활동대공작만의도산생정향영향적완전중개변량,통과유조절적중개효응정체모형적분석발현,유고성취동궤화학습목표도향적IT원공경선우이용학습성과변계활동획취경다지식이제고공작만의도.
