国外医学·卫生经济分册
國外醫學·衛生經濟分冊
국외의학·위생경제분책
Foreign Medicine(Health Economics)
2015年
3期
124-128
,共5页
李美琦%孙华宝%胡莎莎%毛亮龙%唐庆新%曾卫新%刘蔓珍
李美琦%孫華寶%鬍莎莎%毛亮龍%唐慶新%曾衛新%劉蔓珍
리미기%손화보%호사사%모량룡%당경신%증위신%류만진
医院管理%绩效考核%平衡计分卡%追踪方法学%秩和比法%评估
醫院管理%績效攷覈%平衡計分卡%追蹤方法學%秩和比法%評估
의원관리%적효고핵%평형계분잡%추종방법학%질화비법%평고
目的 引入平衡计分卡构建科室绩效考核指标体系,运用秩和比法对绩效关键指标进行评价,综合评估其在我院绩效考核中应用效果. 方法 采用文献法和专家咨询法确定绩效评价关键指标,采用个案和系统追踪法对科室制度与流程的执行、服务连贯性及学科服务能力进行考评,用秩和比法对指标进行评价. 结果 2006~2014年医院综合绩效呈上升趋势,考核总扣分与综合绩效wRSR具有线性正相关,回归方程经F检验有统计学意义( P=0 . 023 );2012年考核总扣分最多、wRSR值最高,绩效最好. 结论 平衡计分卡是一种有效战略管理和绩效考核工具,改进了南昌市第九医院综合绩效、提升了综合竞争力;追踪方法学是一种有效的对过程质量监控工具,突出了"以病人为中心"的服务理念;该评估指标体系合理、全面,用秩和比法评价医院绩效管理,方法科学、直观易行,既能反映质量序次和分档,又能表达变化趋势,操作性强,值得该院继续探索和实践.
目的 引入平衡計分卡構建科室績效攷覈指標體繫,運用秩和比法對績效關鍵指標進行評價,綜閤評估其在我院績效攷覈中應用效果. 方法 採用文獻法和專傢咨詢法確定績效評價關鍵指標,採用箇案和繫統追蹤法對科室製度與流程的執行、服務連貫性及學科服務能力進行攷評,用秩和比法對指標進行評價. 結果 2006~2014年醫院綜閤績效呈上升趨勢,攷覈總釦分與綜閤績效wRSR具有線性正相關,迴歸方程經F檢驗有統計學意義( P=0 . 023 );2012年攷覈總釦分最多、wRSR值最高,績效最好. 結論 平衡計分卡是一種有效戰略管理和績效攷覈工具,改進瞭南昌市第九醫院綜閤績效、提升瞭綜閤競爭力;追蹤方法學是一種有效的對過程質量鑑控工具,突齣瞭"以病人為中心"的服務理唸;該評估指標體繫閤理、全麵,用秩和比法評價醫院績效管理,方法科學、直觀易行,既能反映質量序次和分檔,又能錶達變化趨勢,操作性彊,值得該院繼續探索和實踐.
목적 인입평형계분잡구건과실적효고핵지표체계,운용질화비법대적효관건지표진행평개,종합평고기재아원적효고핵중응용효과. 방법 채용문헌법화전가자순법학정적효평개관건지표,채용개안화계통추종법대과실제도여류정적집행、복무련관성급학과복무능력진행고평,용질화비법대지표진행평개. 결과 2006~2014년의원종합적효정상승추세,고핵총구분여종합적효wRSR구유선성정상관,회귀방정경F검험유통계학의의( P=0 . 023 );2012년고핵총구분최다、wRSR치최고,적효최호. 결론 평형계분잡시일충유효전략관리화적효고핵공구,개진료남창시제구의원종합적효、제승료종합경쟁력;추종방법학시일충유효적대과정질량감공공구,돌출료"이병인위중심"적복무이념;해평고지표체계합리、전면,용질화비법평개의원적효관리,방법과학、직관역행,기능반영질량서차화분당,우능표체변화추세,조작성강,치득해원계속탐색화실천.
