CAJ | 학술논문

目的：调查分析临床医生和患者对我院手术室护理工作的满意度。方法：对2013年6月～2013年12月期间在我院手术室进行手术操作的医生和接受手术的患者对手术室护理工作的满意度进行回顾性研究。在此期间，我院手术室共完成手术220例次。我院对这220例次手术的患者和进行手术的医生对手术室护理服务的满意情况进行调查分析。结果：在这220例次手术中，医生对手术室护理服务的满意率为91.73%。他们对护理服务不满意的项目主要包括术前物品准备不充分、巡回护士未能关注手术的进展、器械护士配合手术操作不熟练、护理服务管理不到位、护理人员态度不佳和手术环境欠佳。在这220例次手术中，患者对手术室护理服务的满意率为90.91%。他们对护理服务不满意的项目主要为护理人员服务态度不佳。结论：总体来说，我院手术室的护理工作尚处于令医生和患者满意的状态。在以后的工作中，我院手术室的护理人员会将提高业务水平和改善服务态度作为工作的重点。
목적：조사분석림상의생화환자대아원수술실호리공작적만의도。방법：대2013년6월～2013년12월기간재아원수술실진행수술조작적의생화접수수술적환자대수술실호리공작적만의도진행회고성연구。재차기간，아원수술실공완성수술220례차。아원대저220례차수술적환자화진행수술적의생대수술실호리복무적만의정황진행조사분석。결과：재저220례차수술중，의생대수술실호리복무적만의솔위91.73%。타문대호리복무불만의적항목주요포괄술전물품준비불충분、순회호사미능관주수술적진전、기계호사배합수술조작불숙련、호리복무관리불도위、호리인원태도불가화수술배경흠가。재저220례차수술중，환자대수술실호리복무적만의솔위90.91%。타문대호리복무불만의적항목주요위호리인원복무태도불가。결론：총체래설，아원수술실적호리공작상처우령의생화환자만의적상태。재이후적공작중，아원수술실적호리인원회장제고업무수평화개선복무태도작위공작적중점。