中国护理管理
中國護理管理
중국호리관리
Chinese Nursing Management
2015年
z1期
5-6
,共2页
黄亚玲%彭小兰%陈雪蕾
黃亞玲%彭小蘭%陳雪蕾
황아령%팽소란%진설뢰
门诊输液室%优质护理服务%方法%效果
門診輸液室%優質護理服務%方法%效果
문진수액실%우질호리복무%방법%효과
目的：探讨门诊输液室优质护理服务实施方法与效果。方法：从病人需求着手，结合门诊输液室的实际情况制定实施方案，组织学习、提高认识，规范服务行为，优化服务流程，提高专业技术水平，注重人性化服务、完善便民措施等。比较实施前后病人满意度和临床护理质量。结果：实施优质护理服务后，病人满意度和临床护理质量与实施前比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：门诊输液室为病人提供了更为优质、安全、高效、满意的护理服务，全面提升了临床护理服务质量及病人满意度。
目的：探討門診輸液室優質護理服務實施方法與效果。方法：從病人需求著手，結閤門診輸液室的實際情況製定實施方案，組織學習、提高認識，規範服務行為，優化服務流程，提高專業技術水平，註重人性化服務、完善便民措施等。比較實施前後病人滿意度和臨床護理質量。結果：實施優質護理服務後，病人滿意度和臨床護理質量與實施前比較差異有統計學意義（P<0.05）。結論：門診輸液室為病人提供瞭更為優質、安全、高效、滿意的護理服務，全麵提升瞭臨床護理服務質量及病人滿意度。
목적：탐토문진수액실우질호리복무실시방법여효과。방법：종병인수구착수，결합문진수액실적실제정황제정실시방안，조직학습、제고인식，규범복무행위，우화복무류정，제고전업기술수평，주중인성화복무、완선편민조시등。비교실시전후병인만의도화림상호리질량。결과：실시우질호리복무후，병인만의도화림상호리질량여실시전비교차이유통계학의의（P<0.05）。결론：문진수액실위병인제공료경위우질、안전、고효、만의적호리복무，전면제승료림상호리복무질량급병인만의도。
