CAJ | 학술논문

本文运用文献研究法和问卷调查法，以武汉卤制品市场500名消费者为样本，通过市场调研发现：一方面，大多数消费者对于周黑鸭的O2O模式认知度较低，同时对于周黑鸭产品购买的渴望度以及开展O2O模式的认可度较高。另一方面，周黑鸭目前的线上与线下的互动并不明显。因此本文认为应进一步提升消费者对于O2O模式的认知度；加强线上与线下的互动；充分利用微信、微博等线上营销渠道；完善实体店的功能布局和设计、优化实体店终端服务；完善会员卡制度，引导消费者通过线上进行订单支付等措施，充分实现线上和线下的融合与互动。对于周黑鸭O2O模式来说应该确保形成“引流-转化-消费-反馈-留存”的完整闭循环。
본문운용문헌연구법화문권조사법，이무한서제품시장500명소비자위양본，통과시장조연발현：일방면，대다수소비자대우주흑압적O2O모식인지도교저，동시대우주흑압산품구매적갈망도이급개전O2O모식적인가도교고。령일방면，주흑압목전적선상여선하적호동병불명현。인차본문인위응진일보제승소비자대우O2O모식적인지도；가강선상여선하적호동；충분이용미신、미박등선상영소거도；완선실체점적공능포국화설계、우화실체점종단복무；완선회원잡제도，인도소비자통과선상진행정단지부등조시，충분실현선상화선하적융합여호동。대우주흑압O2O모식래설응해학보형성“인류-전화-소비-반궤-류존”적완정폐순배。