中外医学研究
中外醫學研究
중외의학연구
Chinese and Foreign Medical Research
2015年
29期
129-130,131
,共3页
护理不良事件%护理安全%护理质量%患者满意度
護理不良事件%護理安全%護理質量%患者滿意度
호리불량사건%호리안전%호리질량%환자만의도
目的：探讨对护士实施护理不良事件的反馈性学习用以提高护士的风险意识、提高护理服务质量和患者满意度的效果。方法：选取了2013年10个科室的284名注册护士进行问卷调查，同时分别对2013-2014年500例住院患者采取随机抽样的方法进行问卷调查。结果：实施护理不良事件反馈性学习前后相关科室不良事件的发生率显著低于反馈性学习实施之前(P<0.05)；患者对护理服务的满意度显著高于反馈性学习实施之前(P<0.05)，实施护理不良事件反馈性学习前后对护士技术操作技术的满意度比较差异无统计学意义(P>0.05)。结论：通过护理不良事件反馈性学习有效提高了护理的服务质量和患者的满意度。
目的：探討對護士實施護理不良事件的反饋性學習用以提高護士的風險意識、提高護理服務質量和患者滿意度的效果。方法：選取瞭2013年10箇科室的284名註冊護士進行問捲調查，同時分彆對2013-2014年500例住院患者採取隨機抽樣的方法進行問捲調查。結果：實施護理不良事件反饋性學習前後相關科室不良事件的髮生率顯著低于反饋性學習實施之前(P<0.05)；患者對護理服務的滿意度顯著高于反饋性學習實施之前(P<0.05)，實施護理不良事件反饋性學習前後對護士技術操作技術的滿意度比較差異無統計學意義(P>0.05)。結論：通過護理不良事件反饋性學習有效提高瞭護理的服務質量和患者的滿意度。
목적：탐토대호사실시호리불량사건적반궤성학습용이제고호사적풍험의식、제고호리복무질량화환자만의도적효과。방법：선취료2013년10개과실적284명주책호사진행문권조사，동시분별대2013-2014년500례주원환자채취수궤추양적방법진행문권조사。결과：실시호리불량사건반궤성학습전후상관과실불량사건적발생솔현저저우반궤성학습실시지전(P<0.05)；환자대호리복무적만의도현저고우반궤성학습실시지전(P<0.05)，실시호리불량사건반궤성학습전후대호사기술조작기술적만의도비교차이무통계학의의(P>0.05)。결론：통과호리불량사건반궤성학습유효제고료호리적복무질량화환자적만의도。
