当代医药论丛
噹代醫藥論叢
당대의약론총
Contemporary Medicine Forum
2015年
18期
118-119
,共2页
柔性管理%基础护理%满意度
柔性管理%基礎護理%滿意度
유성관리%기출호리%만의도
目的：探讨对我院呼吸科护理人员进行柔性管理的临床效果。方法：对2011年10月～2014年10月期间在我院呼吸科工作的22名护理人员的相关资料进行回顾性研究。我们对这些护理人员均进行柔性管理。比较进行柔性管理前后患者对护理服务的满意度及护理人员学历和职称的变化情况。结果：进行柔性管理后，在这22名护理人员中，大专及本科学历、中级及高级职称护理人员的人数明显多于进行柔性管理前的水平，差异具有显著性（P＜0.05）。患者对入院指导、病区环境、技术水平、服务态度、饮食指导的满意度评分均高于进行柔性管理前的水平，差异具有显著性（P<0.05）。结论：对我院呼吸科的护理人员进行柔性管理的效果显著，可有效地提高护理人员护理服务的质量，进而提高患者对护理服务的满意度。此管理方法值得在临床上推广应用。
目的：探討對我院呼吸科護理人員進行柔性管理的臨床效果。方法：對2011年10月～2014年10月期間在我院呼吸科工作的22名護理人員的相關資料進行迴顧性研究。我們對這些護理人員均進行柔性管理。比較進行柔性管理前後患者對護理服務的滿意度及護理人員學歷和職稱的變化情況。結果：進行柔性管理後，在這22名護理人員中，大專及本科學歷、中級及高級職稱護理人員的人數明顯多于進行柔性管理前的水平，差異具有顯著性（P＜0.05）。患者對入院指導、病區環境、技術水平、服務態度、飲食指導的滿意度評分均高于進行柔性管理前的水平，差異具有顯著性（P<0.05）。結論：對我院呼吸科的護理人員進行柔性管理的效果顯著，可有效地提高護理人員護理服務的質量，進而提高患者對護理服務的滿意度。此管理方法值得在臨床上推廣應用。
목적：탐토대아원호흡과호리인원진행유성관리적림상효과。방법：대2011년10월～2014년10월기간재아원호흡과공작적22명호리인원적상관자료진행회고성연구。아문대저사호리인원균진행유성관리。비교진행유성관리전후환자대호리복무적만의도급호리인원학력화직칭적변화정황。결과：진행유성관리후，재저22명호리인원중，대전급본과학력、중급급고급직칭호리인원적인수명현다우진행유성관리전적수평，차이구유현저성（P＜0.05）。환자대입원지도、병구배경、기술수평、복무태도、음식지도적만의도평분균고우진행유성관리전적수평，차이구유현저성（P<0.05）。결론：대아원호흡과적호리인원진행유성관리적효과현저，가유효지제고호리인원호리복무적질량，진이제고환자대호리복무적만의도。차관리방법치득재림상상추엄응용。
