CAJ | 학술논문

目的：探讨分析全面质量管理在药房管理工作中的应用效果。方法：对2012年至今在我院药房进行全面质量管理的相关资料进行回顾性研究。比较进行全面质量管理前后我院药房药品的报损率、患者的投诉率及药品与账目的符合率，分析对药房进行全面质量管理的临床效果。结果：进行全面质量管理后，我院药房药品的报损率、患者的投诉率均显著低于进行全面质量管理前的水平，药品与账目的符合率显著高于进行全面质量管理前的水平，差异具有显著性（P<0.05）。结论：将全面质量管理应用在药房管理工作中的效果显著。此管理方法值得在临床上推广应用。
목적：탐토분석전면질량관리재약방관리공작중적응용효과。방법：대2012년지금재아원약방진행전면질량관리적상관자료진행회고성연구。비교진행전면질량관리전후아원약방약품적보손솔、환자적투소솔급약품여장목적부합솔，분석대약방진행전면질량관리적림상효과。결과：진행전면질량관리후，아원약방약품적보손솔、환자적투소솔균현저저우진행전면질량관리전적수평，약품여장목적부합솔현저고우진행전면질량관리전적수평，차이구유현저성（P<0.05）。결론：장전면질량관리응용재약방관리공작중적효과현저。차관리방법치득재림상상추엄응용。