CAJ | 학술논문

目的：加强药师同理心应用，提升药学服务质量。方法将同理心知识采用不同方法对药师进行相关培训和亲身体验。结果将同理心应用于药学服务工作中，满足患者被了解的需求，减轻负面情绪，并且可在这种沟通中及时修正药师的行为，促进药师与患者关系的和谐，有效杜绝可能发生的冲突和隐患。结论通过开展同理心的理论与实践的培训活动，提高药师的同理心能力是可行的，而且也是药学服务不可缺少的组成部分。
목적：가강약사동리심응용，제승약학복무질량。방법장동리심지식채용불동방법대약사진행상관배훈화친신체험。결과장동리심응용우약학복무공작중，만족환자피료해적수구，감경부면정서，병차가재저충구통중급시수정약사적행위，촉진약사여환자관계적화해，유효두절가능발생적충돌화은환。결론통과개전동리심적이론여실천적배훈활동，제고약사적동리심능력시가행적，이차야시약학복무불가결소적조성부분。