CAJ | 학술논문

目的：探讨标准化手术访视模式的建立对提高患者对手术室工作满意度的效果。方法建立基于AIDET沟通模式的标准化访视模式，从2014年8月至今对我院综合手术部所有的手术患者实行标准化手术访视，截至2015年2月底每月完全随机化选择70例手术患者进行手术满意度调查。手术室护士工作满意度调查表内包括4项手术访视工作满意度，对这4项满意度进行单独分析，对比去年同期的满意度调查结果，明确标准化手术访视模式的应用效果。结果手术室开展标准化访视以后，患者对手术室护士工作满意度比去年同期上升了4.3%；患者对手术室护士访视满意度比去年同期上升了5.8%，取得了一定的效果。结论标准化手术访视模式的建立不仅可以提高患者对手术室工作的满意度，而且可以有效的刺激手术室护士的工作热情，使得护患关系更加和谐，护理工作更加深入人心。
목적：탐토표준화수술방시모식적건립대제고환자대수술실공작만의도적효과。방법건립기우AIDET구통모식적표준화방시모식，종2014년8월지금대아원종합수술부소유적수술환자실행표준화수술방시，절지2015년2월저매월완전수궤화선택70례수술환자진행수술만의도조사。수술실호사공작만의도조사표내포괄4항수술방시공작만의도，대저4항만의도진행단독분석，대비거년동기적만의도조사결과，명학표준화수술방시모식적응용효과。결과수술실개전표준화방시이후，환자대수술실호사공작만의도비거년동기상승료4.3%；환자대수술실호사방시만의도비거년동기상승료5.8%，취득료일정적효과。결론표준화수술방시모식적건립불부가이제고환자대수술실공작적만의도，이차가이유효적자격수술실호사적공작열정，사득호환관계경가화해，호리공작경가심입인심。