医学信息
醫學信息
의학신식
Medical Information
2015年
40期
218-218
,共1页
余水英%杨斌%苏颖
餘水英%楊斌%囌穎
여수영%양빈%소영
高峰时段1%压力%对策
高峰時段1%壓力%對策
고봉시단1%압력%대책
通过采取多种措施，实现门诊就诊高峰的顺利过渡，提高患者满意度。以疏导高峰时段人流量和增加服务量的角度制定方案对策。通过一系列措施的出台，门诊患者高峰时段的压力大大减少，并能顺利过渡，各环节遇到的问题和纠纷能够得到及时有效的解决，医务人员的工作压力减少了，患者的满意度也提高到98%以上。
通過採取多種措施，實現門診就診高峰的順利過渡，提高患者滿意度。以疏導高峰時段人流量和增加服務量的角度製定方案對策。通過一繫列措施的齣檯，門診患者高峰時段的壓力大大減少，併能順利過渡，各環節遇到的問題和糾紛能夠得到及時有效的解決，醫務人員的工作壓力減少瞭，患者的滿意度也提高到98%以上。
통과채취다충조시，실현문진취진고봉적순리과도，제고환자만의도。이소도고봉시단인류량화증가복무량적각도제정방안대책。통과일계렬조시적출태，문진환자고봉시단적압력대대감소，병능순리과도，각배절우도적문제화규분능구득도급시유효적해결，의무인원적공작압력감소료，환자적만의도야제고도98%이상。
