济南职业学院学报
濟南職業學院學報
제남직업학원학보
Journal of Jinan Vocational College
2015年
5期
106-107
,共2页
跨文化培训%涉外旅游%实践模式
跨文化培訓%涉外旅遊%實踐模式
과문화배훈%섭외여유%실천모식
我国旅游业的国际化发展为旅游从业人员带来了文化方面的挑战,跨文化培训是解决文化冲突的有效途径.在Hofstede文化维度理论和Fantini跨文化交际能力理论的基础上,文章提出了涉外旅游从业人员跨文化培训实践模式.该模式分为5个阶段,强调培养旅游从业人员的跨文化意识、跨文化敏感性和跨文化交际能力,围绕认知、技能、情感态度三大目标展开,并且始终以被培训者需求和反思反馈为准绳不断动态调整,以达到提升培训效果、增强涉外旅游从业人员的心理调适能力、跨文化实践能力和工作绩效.
我國旅遊業的國際化髮展為旅遊從業人員帶來瞭文化方麵的挑戰,跨文化培訓是解決文化遲突的有效途徑.在Hofstede文化維度理論和Fantini跨文化交際能力理論的基礎上,文章提齣瞭涉外旅遊從業人員跨文化培訓實踐模式.該模式分為5箇階段,彊調培養旅遊從業人員的跨文化意識、跨文化敏感性和跨文化交際能力,圍繞認知、技能、情感態度三大目標展開,併且始終以被培訓者需求和反思反饋為準繩不斷動態調整,以達到提升培訓效果、增彊涉外旅遊從業人員的心理調適能力、跨文化實踐能力和工作績效.
아국여유업적국제화발전위여유종업인원대래료문화방면적도전,과문화배훈시해결문화충돌적유효도경.재Hofstede문화유도이론화Fantini과문화교제능력이론적기출상,문장제출료섭외여유종업인원과문화배훈실천모식.해모식분위5개계단,강조배양여유종업인원적과문화의식、과문화민감성화과문화교제능력,위요인지、기능、정감태도삼대목표전개,병차시종이피배훈자수구화반사반궤위준승불단동태조정,이체도제승배훈효과、증강섭외여유종업인원적심리조괄능력、과문화실천능력화공작적효.
