科教导刊-电子版（下旬）
科教導刊-電子版（下旬）
과교도간-전자판（하순）
The Guide of Science & Education
2015年
10期
153-154
,共2页
许钲坤%任满%刘梦琴
許鉦坤%任滿%劉夢琴
허정곤%임만%류몽금
客运服务质量%指标体系%层次分析法
客運服務質量%指標體繫%層次分析法
객운복무질량%지표체계%층차분석법
随着经济的发展，道路客运服务质量愈加重要，因此有必要对道路客运企业服务质量建立客观有效的评价指标体系。本文采用模糊集综合评价法进行综合评价，建立综合评价模型，并选取虎跃快客进行实例分析，验证该评价体系的可靠性。
隨著經濟的髮展，道路客運服務質量愈加重要，因此有必要對道路客運企業服務質量建立客觀有效的評價指標體繫。本文採用模糊集綜閤評價法進行綜閤評價，建立綜閤評價模型，併選取虎躍快客進行實例分析，驗證該評價體繫的可靠性。
수착경제적발전，도로객운복무질량유가중요，인차유필요대도로객운기업복무질량건립객관유효적평개지표체계。본문채용모호집종합평개법진행종합평개，건립종합평개모형，병선취호약쾌객진행실례분석，험증해평개체계적가고성。
