现代情报
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현대정보
Modern Information
2015年
10期
38-44
,共7页
社群媒体使用%利益相关者关系%项目过程满意度%项目结果满意度
社群媒體使用%利益相關者關繫%項目過程滿意度%項目結果滿意度
사군매체사용%이익상관자관계%항목과정만의도%항목결과만의도
本文关注项目情境下的社群媒体使用,采用PLS-SEM方法分析了利益相关者关系对社群媒体使用和项目(过程、结果)满意度的调节作用.选取IM(即时通讯工具)和E-mail两种媒体形式,从信息传递质量、沟通氛围和互动性3个维度测量其使用,从信任、承诺和协作3个维度测量利益相关者关系.研究表明,这两种媒体的使用和利益相关者关系均对项目的过程和结果满意度有正向影响,且利益相关者关系能够增强E-mail对满意度的影响,相反却抑制IM对满意度的影响.
本文關註項目情境下的社群媒體使用,採用PLS-SEM方法分析瞭利益相關者關繫對社群媒體使用和項目(過程、結果)滿意度的調節作用.選取IM(即時通訊工具)和E-mail兩種媒體形式,從信息傳遞質量、溝通氛圍和互動性3箇維度測量其使用,從信任、承諾和協作3箇維度測量利益相關者關繫.研究錶明,這兩種媒體的使用和利益相關者關繫均對項目的過程和結果滿意度有正嚮影響,且利益相關者關繫能夠增彊E-mail對滿意度的影響,相反卻抑製IM對滿意度的影響.
본문관주항목정경하적사군매체사용,채용PLS-SEM방법분석료이익상관자관계대사군매체사용화항목(과정、결과)만의도적조절작용.선취IM(즉시통신공구)화E-mail량충매체형식,종신식전체질량、구통분위화호동성3개유도측량기사용,종신임、승낙화협작3개유도측량이익상관자관계.연구표명,저량충매체적사용화이익상관자관계균대항목적과정화결과만의도유정향영향,차이익상관자관계능구증강E-mail대만의도적영향,상반각억제IM대만의도적영향.
