中国市场
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중국시장
China Market Marketing
2015年
39期
96-97
,共2页
情绪劳动%工作满意度%工作绩效%工作倦怠
情緒勞動%工作滿意度%工作績效%工作倦怠
정서노동%공작만의도%공작적효%공작권태
情绪是人类心理活动的重要组成部分,涉及生活、工作等各个方面.在我国,随着服务业在国民经济中的比例不断攀升,员工在工作中出现的各种情绪问题,如工作压力、工作倦怠等也逐渐引起了组织领导的重视.因此,如何充分发挥组织中人力资源的情绪劳动价值已成为企业关注的重点.本文在对情绪劳动的概念和维度进行简单介绍的基础上,对情绪劳动的研究结果进行了梳理,以期能对未来情绪劳动的控制管理发挥重要的指导作用.
情緒是人類心理活動的重要組成部分,涉及生活、工作等各箇方麵.在我國,隨著服務業在國民經濟中的比例不斷攀升,員工在工作中齣現的各種情緒問題,如工作壓力、工作倦怠等也逐漸引起瞭組織領導的重視.因此,如何充分髮揮組織中人力資源的情緒勞動價值已成為企業關註的重點.本文在對情緒勞動的概唸和維度進行簡單介紹的基礎上,對情緒勞動的研究結果進行瞭梳理,以期能對未來情緒勞動的控製管理髮揮重要的指導作用.
정서시인류심리활동적중요조성부분,섭급생활、공작등각개방면.재아국,수착복무업재국민경제중적비례불단반승,원공재공작중출현적각충정서문제,여공작압력、공작권태등야축점인기료조직령도적중시.인차,여하충분발휘조직중인력자원적정서노동개치이성위기업관주적중점.본문재대정서노동적개념화유도진행간단개소적기출상,대정서노동적연구결과진행료소리,이기능대미래정서노동적공제관리발휘중요적지도작용.
