中国市场
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중국시장
China Market Marketing
2015年
39期
77-78
,共2页
医院门诊%收费%服务流程%优化管理
醫院門診%收費%服務流程%優化管理
의원문진%수비%복무류정%우화관리
为了顺应时代的变迁与发展,医院为了更好地为患者提供服务,应该以患者为中心,推进医疗卫生的管理改革.本文以优化门诊收费服务流程为研究对象,从门诊收费服务的重要性入手,概括总结了当前公立医院门诊收费服务流程中存在的问题,这些突出的问题主要有:门诊收费时间长、门诊收费服务流程烦琐以及收费人员技能有待提高等.针对这些问题,提出了针对性的流程优化管理措施:首先是完善门诊收费服务流程管理,其次是构建门诊收费模式的多元化途径及简化门诊收费流程,最后是对收费人员加强培训管理.
為瞭順應時代的變遷與髮展,醫院為瞭更好地為患者提供服務,應該以患者為中心,推進醫療衛生的管理改革.本文以優化門診收費服務流程為研究對象,從門診收費服務的重要性入手,概括總結瞭噹前公立醫院門診收費服務流程中存在的問題,這些突齣的問題主要有:門診收費時間長、門診收費服務流程煩瑣以及收費人員技能有待提高等.針對這些問題,提齣瞭針對性的流程優化管理措施:首先是完善門診收費服務流程管理,其次是構建門診收費模式的多元化途徑及簡化門診收費流程,最後是對收費人員加彊培訓管理.
위료순응시대적변천여발전,의원위료경호지위환자제공복무,응해이환자위중심,추진의료위생적관리개혁.본문이우화문진수비복무류정위연구대상,종문진수비복무적중요성입수,개괄총결료당전공립의원문진수비복무류정중존재적문제,저사돌출적문제주요유:문진수비시간장、문진수비복무류정번쇄이급수비인원기능유대제고등.침대저사문제,제출료침대성적류정우화관리조시:수선시완선문진수비복무류정관리,기차시구건문진수비모식적다원화도경급간화문진수비류정,최후시대수비인원가강배훈관리.
