图书馆
圖書館
도서관
Library
2015年
11期
32-35
,共4页
小数据%图书馆%个性化服务%QOS
小數據%圖書館%箇性化服務%QOS
소수거%도서관%개성화복무%QOS
Small data%Library%Personalized services%Quality of service
为了解决图书馆个性化服务质量保证的相关问题,提出一种基于小数据的图书馆个性化服务模式.该模式实现了图书馆的精准营销,保证CRM系统以客户为中心,可为图书馆的个性化服务服务质量(QOS)保证提供有力支撑.
為瞭解決圖書館箇性化服務質量保證的相關問題,提齣一種基于小數據的圖書館箇性化服務模式.該模式實現瞭圖書館的精準營銷,保證CRM繫統以客戶為中心,可為圖書館的箇性化服務服務質量(QOS)保證提供有力支撐.
위료해결도서관개성화복무질량보증적상관문제,제출일충기우소수거적도서관개성화복무모식.해모식실현료도서관적정준영소,보증CRM계통이객호위중심,가위도서관적개성화복무복무질량(QOS)보증제공유력지탱.
In order to deal with the QOS guarantee for personalized services of library, in this paper, a library personalized service model based on small date is presented. The model can guarantee precision marketing of library, guarantee CRM implements among the customer, and can give a strong support for QOS guarantee of library.
