浙江医学教育
浙江醫學教育
절강의학교육
Zhejiang Medical Education
2015年
5期
15-17
,共3页
施欢欢%陈姬雅%许肖萍%毕东军
施歡歡%陳姬雅%許肖萍%畢東軍
시환환%진희아%허초평%필동군
护理管理%服务%护理质量
護理管理%服務%護理質量
호리관리%복무%호리질량
目的:探索基于服务型管理模式的护理管理服务小组在护理管理工作中的作用.方法:组建护理管理服务小组,明确工作职责,通过护理行政查房、三级查房、护理不良事件跟踪及优秀案例推广等方面开展工作,通过评估服务小组工作量、工作内容、服务小组工作满意度及护士工作满意度对运行效果进行评价.结果:护理管理服务小组成员工作积极,帮助整改临床问题140余次,护理工作满意度由2013年的77.96％提高到2014年的85.47％(P＜0.01),科室对服务小组工作总体满意度达94.0％.结论:护理管理服务小组在提高护理管理效能、促进年轻护士长更快成长及创造员工良好工作环境等方面有积极促进作用.
目的:探索基于服務型管理模式的護理管理服務小組在護理管理工作中的作用.方法:組建護理管理服務小組,明確工作職責,通過護理行政查房、三級查房、護理不良事件跟蹤及優秀案例推廣等方麵開展工作,通過評估服務小組工作量、工作內容、服務小組工作滿意度及護士工作滿意度對運行效果進行評價.結果:護理管理服務小組成員工作積極,幫助整改臨床問題140餘次,護理工作滿意度由2013年的77.96％提高到2014年的85.47％(P＜0.01),科室對服務小組工作總體滿意度達94.0％.結論:護理管理服務小組在提高護理管理效能、促進年輕護士長更快成長及創造員工良好工作環境等方麵有積極促進作用.
목적:탐색기우복무형관리모식적호리관리복무소조재호리관리공작중적작용.방법:조건호리관리복무소조,명학공작직책,통과호리행정사방、삼급사방、호리불량사건근종급우수안례추엄등방면개전공작,통과평고복무소조공작량、공작내용、복무소조공작만의도급호사공작만의도대운행효과진행평개.결과:호리관리복무소조성원공작적겁,방조정개림상문제140여차,호리공작만의도유2013년적77.96％제고도2014년적85.47％(P＜0.01),과실대복무소조공작총체만의도체94.0％.결론:호리관리복무소조재제고호리관리효능、촉진년경호사장경쾌성장급창조원공량호공작배경등방면유적겁촉진작용.
