当代护士（下旬刊）
噹代護士（下旬刊）
당대호사（하순간）
Today Nurse
2015年
10期
182-183
,共2页
主动服务%同理心%导诊%护士
主動服務%同理心%導診%護士
주동복무%동리심%도진%호사
总结了运用同理心提高导诊护士主动服务意识的经验. 包括注重护士的同理心水平,运用思维-专业-实践的培训方法,制订《门诊导诊主动服务指导书》,开展"主动服务"活动,转变服务理念、思维方式,注重实践性培养,用发自内心的职业操守为患者提供优质、主动的服务. 认为适当地使用同理心,有助于提高护士主动服务意识,有助于护患关系的建立与维持.
總結瞭運用同理心提高導診護士主動服務意識的經驗. 包括註重護士的同理心水平,運用思維-專業-實踐的培訓方法,製訂《門診導診主動服務指導書》,開展"主動服務"活動,轉變服務理唸、思維方式,註重實踐性培養,用髮自內心的職業操守為患者提供優質、主動的服務. 認為適噹地使用同理心,有助于提高護士主動服務意識,有助于護患關繫的建立與維持.
총결료운용동리심제고도진호사주동복무의식적경험. 포괄주중호사적동리심수평,운용사유-전업-실천적배훈방법,제정《문진도진주동복무지도서》,개전"주동복무"활동,전변복무이념、사유방식,주중실천성배양,용발자내심적직업조수위환자제공우질、주동적복무. 인위괄당지사용동리심,유조우제고호사주동복무의식,유조우호환관계적건립여유지.
