中国医药指南
中國醫藥指南
중국의약지남
Guide of China Medicine
2015年
28期
283-283
,共1页
消毒供应中心%满意服务%转变服务理念
消毒供應中心%滿意服務%轉變服務理唸
소독공응중심%만의복무%전변복무이념
目的：评价消毒供应中心开展满意服务的成效。方法开展优质服务礼仪与服务技巧培训，转变服务理念，组织召开座谈会，提高全科沟通技巧。结果通过改进服务方式、拓展服务内容、提升服务水平，为临床提供优质服务为目标，切实提升医院的满意度。结论为临床提供精细、人性化的服务，以满足临床科室个性化的需求，保证护理质量。转变服务理念，切实做好后勤保障。
目的：評價消毒供應中心開展滿意服務的成效。方法開展優質服務禮儀與服務技巧培訓，轉變服務理唸，組織召開座談會，提高全科溝通技巧。結果通過改進服務方式、拓展服務內容、提升服務水平，為臨床提供優質服務為目標，切實提升醫院的滿意度。結論為臨床提供精細、人性化的服務，以滿足臨床科室箇性化的需求，保證護理質量。轉變服務理唸，切實做好後勤保障。
목적：평개소독공응중심개전만의복무적성효。방법개전우질복무례의여복무기교배훈，전변복무이념，조직소개좌담회，제고전과구통기교。결과통과개진복무방식、탁전복무내용、제승복무수평，위림상제공우질복무위목표，절실제승의원적만의도。결론위림상제공정세、인성화적복무，이만족림상과실개성화적수구，보증호리질량。전변복무이념，절실주호후근보장。
