商业经济研究
商業經濟研究
상업경제연구
Commercial Times
2015年
31期
66-68
,共3页
顾客满意度%综述%文献计量
顧客滿意度%綜述%文獻計量
고객만의도%종술%문헌계량
本文基于中国知网（CNKI）文献，通过文献计量方法揭示了顾客满意度国内研究在2000-2014年的研究进展情况，其中包括文献的时间分布、来源及被引、作者单位及发文数量、应用领域、研究主题和研究方法，研究结论对学科发展和相关实践有一定的参考和借鉴作用。
本文基于中國知網（CNKI）文獻，通過文獻計量方法揭示瞭顧客滿意度國內研究在2000-2014年的研究進展情況，其中包括文獻的時間分佈、來源及被引、作者單位及髮文數量、應用領域、研究主題和研究方法，研究結論對學科髮展和相關實踐有一定的參攷和藉鑒作用。
본문기우중국지망（CNKI）문헌，통과문헌계량방법게시료고객만의도국내연구재2000-2014년적연구진전정황，기중포괄문헌적시간분포、래원급피인、작자단위급발문수량、응용영역、연구주제화연구방법，연구결론대학과발전화상관실천유일정적삼고화차감작용。
