CAJ | 학술논문

目的：规范医疗服务管理方式，加强体检服务质量管理，提高医院体检工作的满意度。方法将实施前200例门诊体检者作为对照组，实施后200例门诊体检者作为试验组，通过规范管理服务方式，比较实施前后体检时间，体检结果认可率、体检者满意度等指标。结果规范管理方式后体检时间显著降低（P ＜0.05），体检结果认可率显著增加（P ＜0.05），实施后体检质量满意度各指标显著提升（ P ＜0.05）。结论规范管理方式在改进健康体检服务流程中的运用效果良好，可以缩短体检时间并增加体检结果认可率和满意率。
목적：규범의료복무관리방식，가강체검복무질량관리，제고의원체검공작적만의도。방법장실시전200례문진체검자작위대조조，실시후200례문진체검자작위시험조，통과규범관리복무방식，비교실시전후체검시간，체검결과인가솔、체검자만의도등지표。결과규범관리방식후체검시간현저강저（P ＜0.05），체검결과인가솔현저증가（P ＜0.05），실시후체검질량만의도각지표현저제승（ P ＜0.05）。결론규범관리방식재개진건강체검복무류정중적운용효과량호，가이축단체검시간병증가체검결과인가솔화만의솔。