CAJ | 학술논문

企业社会责任对企业的发展越来越重要，企业社会责任行为不仅仅表现为慈善、环境保护等，还包括对消费者负责的企业质量管控行为。不同的管控模式的社会责任行为表现会有较大差异，进而企业财务绩效也有所不同。文章基于利益相关者理论，以同仁堂为例本文研究管控模式变革过程中以消费者利益保护为核心的企业管控行为变化与财务绩效的关系，研究结果表明从短期来看，良好地履行社会责任会因为牺牲资源而影响财务利润，但从长期来看，有利于提升品牌形象和消费者认可度，对财务绩效有正效应。
기업사회책임대기업적발전월래월중요，기업사회책임행위불부부표현위자선、배경보호등，환포괄대소비자부책적기업질량관공행위。불동적관공모식적사회책임행위표현회유교대차이，진이기업재무적효야유소불동。문장기우이익상관자이론，이동인당위례본문연구관공모식변혁과정중이소비자이익보호위핵심적기업관공행위변화여재무적효적관계，연구결과표명종단기래간，량호지리행사회책임회인위희생자원이영향재무리윤，단종장기래간，유리우제승품패형상화소비자인가도，대재무적효유정효응。