中国处方药
中國處方藥
중국처방약
Journal Of China Prescription Drug
2015年
10期
49-50
,共2页
林亚云%陈伟庆%林连华%田晓雪
林亞雲%陳偉慶%林連華%田曉雪
림아운%진위경%림련화%전효설
品管圈%门诊中药房%发药模式%满意度
品管圈%門診中藥房%髮藥模式%滿意度
품관권%문진중약방%발약모식%만의도
目的 探讨品管圈活动改进中药房前台发药的工作模式,提高患者对前台服务的满意度,提升药学服务水平.方法 借鉴品管圈活动形式,进行计划、实施、确认和处置.结果 推行品管圈活动,能有效地改善现有发药模式的一些弊端,提高前台服务满意度.结论 在门诊药房开展品管圈活动,能不断发现和解决工作中出现的问题,提高患者对门诊药房药师服务的满意度.
目的 探討品管圈活動改進中藥房前檯髮藥的工作模式,提高患者對前檯服務的滿意度,提升藥學服務水平.方法 藉鑒品管圈活動形式,進行計劃、實施、確認和處置.結果 推行品管圈活動,能有效地改善現有髮藥模式的一些弊耑,提高前檯服務滿意度.結論 在門診藥房開展品管圈活動,能不斷髮現和解決工作中齣現的問題,提高患者對門診藥房藥師服務的滿意度.
목적 탐토품관권활동개진중약방전태발약적공작모식,제고환자대전태복무적만의도,제승약학복무수평.방법 차감품관권활동형식,진행계화、실시、학인화처치.결과 추행품관권활동,능유효지개선현유발약모식적일사폐단,제고전태복무만의도.결론 재문진약방개전품관권활동,능불단발현화해결공작중출현적문제,제고환자대문진약방약사복무적만의도.
