数字技术与应用
數字技術與應用
수자기술여응용
Digital Technology and Application
2015年
9期
130-131
,共2页
段成民%王晓凤%魏曦%黄莉莉
段成民%王曉鳳%魏晞%黃莉莉
단성민%왕효봉%위희%황리리
12328%服务监督%架构设计
12328%服務鑑督%架構設計
12328%복무감독%가구설계
交通运输服务监督、业务投诉、意见受理、信息咨询等服务"一号通",是加快交通行业职能转变,提升便民利民政务公开化水平的重要举措.本文围绕12328交通运输服务监督电话系统的业务需求、管理流程、系统总体架构、数据资源规范等问题展开,提出了一种较为合理、通用性强的12328电话服务监督系统架构设计方案,对各省、市12328电话服务监督系统建设具有一定借鉴意义.
交通運輸服務鑑督、業務投訴、意見受理、信息咨詢等服務"一號通",是加快交通行業職能轉變,提升便民利民政務公開化水平的重要舉措.本文圍繞12328交通運輸服務鑑督電話繫統的業務需求、管理流程、繫統總體架構、數據資源規範等問題展開,提齣瞭一種較為閤理、通用性彊的12328電話服務鑑督繫統架構設計方案,對各省、市12328電話服務鑑督繫統建設具有一定藉鑒意義.
교통운수복무감독、업무투소、의견수리、신식자순등복무"일호통",시가쾌교통행업직능전변,제승편민이민정무공개화수평적중요거조.본문위요12328교통운수복무감독전화계통적업무수구、관리류정、계통총체가구、수거자원규범등문제전개,제출료일충교위합리、통용성강적12328전화복무감독계통가구설계방안,대각성、시12328전화복무감독계통건설구유일정차감의의.
