CAJ | 학술논문

对图书馆而言，读者服务是其所有工作内容当中居于“第一位”的，想要真正意义上提高服务质量，改进服务态度，首要了解读者的需求以及其关于图书馆相关业务的心理特征，唯有如此，才能使图书馆的读者服务更加具有主动性以及针对性，实现深层次的服务质量的提高。鉴于此，通过阐释心理学在读者服务中运用的必要性，进而从借阅心理和读者心态两方面着重分析了心理学应用对提升读者服务质量的积极意义。
대도서관이언，독자복무시기소유공작내용당중거우“제일위”적，상요진정의의상제고복무질량，개진복무태도，수요료해독자적수구이급기관우도서관상관업무적심리특정，유유여차，재능사도서관적독자복무경가구유주동성이급침대성，실현심층차적복무질량적제고。감우차，통과천석심이학재독자복무중운용적필요성，진이종차열심리화독자심태량방면착중분석료심이학응용대제승독자복무질량적적겁의의。