商业经济研究
商業經濟研究
상업경제연구
Commercial Times
2015年
30期
32-34
,共3页
B2C电子商务%逆向物流%服务政策%内容分析法
B2C電子商務%逆嚮物流%服務政策%內容分析法
B2C전자상무%역향물류%복무정책%내용분석법
本文应用内容分析法对8家典型B2C电子商务网站的服装、3C产品和化妆品三类商品的售后逆向物流服务政策进行计量分析.结果显示:规范网络交易市场需要从完善网络交易法规入手;亟需加强对"商品质量问题"认定管理;B2C网站逆向物流服务的便利性差异较大,采用自营物流或战略联盟式物流均可提高网站逆向物流服务的便利性;B2C电子商务网站逆向物流费用差异不明显,运费险、代金券是网站进行逆向物流风险补偿的主要举措.据此,本文提出关于国家网络交易管理及购物网站售后服务政策制定的对策建议.
本文應用內容分析法對8傢典型B2C電子商務網站的服裝、3C產品和化妝品三類商品的售後逆嚮物流服務政策進行計量分析.結果顯示:規範網絡交易市場需要從完善網絡交易法規入手;亟需加彊對"商品質量問題"認定管理;B2C網站逆嚮物流服務的便利性差異較大,採用自營物流或戰略聯盟式物流均可提高網站逆嚮物流服務的便利性;B2C電子商務網站逆嚮物流費用差異不明顯,運費險、代金券是網站進行逆嚮物流風險補償的主要舉措.據此,本文提齣關于國傢網絡交易管理及購物網站售後服務政策製定的對策建議.
본문응용내용분석법대8가전형B2C전자상무망참적복장、3C산품화화장품삼류상품적수후역향물류복무정책진행계량분석.결과현시:규범망락교역시장수요종완선망락교역법규입수;극수가강대"상품질량문제"인정관리;B2C망참역향물류복무적편리성차이교대,채용자영물류혹전략련맹식물류균가제고망참역향물류복무적편리성;B2C전자상무망참역향물류비용차이불명현,운비험、대금권시망참진행역향물류풍험보상적주요거조.거차,본문제출관우국가망락교역관리급구물망참수후복무정책제정적대책건의.
