人力资源管理
人力資源管理
인력자원관리
Human Resource Management
2015年
11期
145
,共1页
优质服务%劳务派遣%人文关怀%服务提升
優質服務%勞務派遣%人文關懷%服務提升
우질복무%노무파견%인문관부%복무제승
在医患关系日趋紧张、竞争异常激烈的当下医疗卫生市场,开展全员优质服务成为医院构建和谐医患关系、提高医院竞争力的必由选择.然而,长久以来,大多数医院开展的优质服务培训,培训对象仅局限于医院正式员工,而被冠名为"庶出"的劳务派遣人员却被硬生生地挡在培训门外,思想上、心理上的消极情绪促使他们在日常工作中表现出生硬的服务态度,让医院的优质服务工程任重道远.因此,笔者从新劳动合同法背景下,如何加强劳务派遣人员的心理干预与服务培训进行分析,从而让医院优质服务如虎添翼,事半功倍.
在醫患關繫日趨緊張、競爭異常激烈的噹下醫療衛生市場,開展全員優質服務成為醫院構建和諧醫患關繫、提高醫院競爭力的必由選擇.然而,長久以來,大多數醫院開展的優質服務培訓,培訓對象僅跼限于醫院正式員工,而被冠名為"庶齣"的勞務派遣人員卻被硬生生地擋在培訓門外,思想上、心理上的消極情緒促使他們在日常工作中錶現齣生硬的服務態度,讓醫院的優質服務工程任重道遠.因此,筆者從新勞動閤同法揹景下,如何加彊勞務派遣人員的心理榦預與服務培訓進行分析,從而讓醫院優質服務如虎添翼,事半功倍.
재의환관계일추긴장、경쟁이상격렬적당하의료위생시장,개전전원우질복무성위의원구건화해의환관계、제고의원경쟁력적필유선택.연이,장구이래,대다수의원개전적우질복무배훈,배훈대상부국한우의원정식원공,이피관명위"서출"적노무파견인원각피경생생지당재배훈문외,사상상、심리상적소겁정서촉사타문재일상공작중표현출생경적복무태도,양의원적우질복무공정임중도원.인차,필자종신노동합동법배경하,여하가강노무파견인원적심리간예여복무배훈진행분석,종이양의원우질복무여호첨익,사반공배.
