现代经济信息
現代經濟信息
현대경제신식
Modern Economic Information
2015年
19期
323-324
,共2页
服务蓝图理论%酒店服务%价值共创
服務藍圖理論%酒店服務%價值共創
복무람도이론%주점복무%개치공창
酒店行业竞争激烈，提升酒店服务对酒店赢得竞争优势十分重要。对酒店服务价值共创和服务蓝图进行理论介绍，构建出酒店服务价值共创蓝图，结合酒店服务流程，建立酒店服务价值共创理论模型，描绘出服务蓝图在酒店服务价值共创中的作用，提高酒店服务质量。
酒店行業競爭激烈，提升酒店服務對酒店贏得競爭優勢十分重要。對酒店服務價值共創和服務藍圖進行理論介紹，構建齣酒店服務價值共創藍圖，結閤酒店服務流程，建立酒店服務價值共創理論模型，描繪齣服務藍圖在酒店服務價值共創中的作用，提高酒店服務質量。
주점행업경쟁격렬，제승주점복무대주점영득경쟁우세십분중요。대주점복무개치공창화복무람도진행이론개소，구건출주점복무개치공창람도，결합주점복무류정，건립주점복무개치공창이론모형，묘회출복무람도재주점복무개치공창중적작용，제고주점복무질량。
