现代经济信息
現代經濟信息
현대경제신식
Modern Economic Information
2015年
20期
458
,共1页
供电企业%业扩%客户导向%满意率
供電企業%業擴%客戶導嚮%滿意率
공전기업%업확%객호도향%만의솔
随着党的群众路线教育实践活动在供电企业中开展,察民情、听民声、解民忧,如何解决好供电服务的"最后一公里"问题成为当前工作新的为切入点,其中我认为努力建设"客户导向型"业扩报装体系,让权力在阳光下运行,保证手中的权力始终用来为群众谋利益成为重中之重.在以往的业扩工作中,供电企业内部组织之间缺乏互相支撑的管理流程,无法在内部建立以客户需求为导向的管理思路,导致部门壁垒成为难以逾越的一道鸿沟.怎样构建完成莱芜地区客户导向型业扩报装体系,提高业扩报装效率与客户满意率成了亟待解决的问题.
隨著黨的群衆路線教育實踐活動在供電企業中開展,察民情、聽民聲、解民憂,如何解決好供電服務的"最後一公裏"問題成為噹前工作新的為切入點,其中我認為努力建設"客戶導嚮型"業擴報裝體繫,讓權力在暘光下運行,保證手中的權力始終用來為群衆謀利益成為重中之重.在以往的業擴工作中,供電企業內部組織之間缺乏互相支撐的管理流程,無法在內部建立以客戶需求為導嚮的管理思路,導緻部門壁壘成為難以逾越的一道鴻溝.怎樣構建完成萊蕪地區客戶導嚮型業擴報裝體繫,提高業擴報裝效率與客戶滿意率成瞭亟待解決的問題.
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