科技管理研究
科技管理研究
과기관리연구
Science and Technology Management Research
2015年
19期
137-143
,共7页
职场抱怨%知识型员工%抱怨成因
職場抱怨%知識型員工%抱怨成因
직장포원%지식형원공%포원성인
complaints at workplace%knowledge workers%complaints causes
通过两次问卷调查获取知识型员工样本,分别进行探索性和验证性因子分析,揭示知识型员工职场抱怨成因的七个维度,分别是人际关系(包括与领导关系和与同事关系两方面)、工作内容、管理规范化、职业发展、物理环境、工作负荷以及工作协作因素.其中人际关系因素的方差贡献率最高(占26.52％);另外,职业发展、工作负荷、工作内容、管理规范化因素是知识型员工职场抱怨成因中得分较高的因素.与国外员工职场抱怨的成因相比,职业发展、工作内容、管理规范化、工作协作是导致中国企业知识型员工抱怨的独特因素.讨论对中国企业员工职场抱怨管理的实践启示.
通過兩次問捲調查穫取知識型員工樣本,分彆進行探索性和驗證性因子分析,揭示知識型員工職場抱怨成因的七箇維度,分彆是人際關繫(包括與領導關繫和與同事關繫兩方麵)、工作內容、管理規範化、職業髮展、物理環境、工作負荷以及工作協作因素.其中人際關繫因素的方差貢獻率最高(佔26.52％);另外,職業髮展、工作負荷、工作內容、管理規範化因素是知識型員工職場抱怨成因中得分較高的因素.與國外員工職場抱怨的成因相比,職業髮展、工作內容、管理規範化、工作協作是導緻中國企業知識型員工抱怨的獨特因素.討論對中國企業員工職場抱怨管理的實踐啟示.
통과량차문권조사획취지식형원공양본,분별진행탐색성화험증성인자분석,게시지식형원공직장포원성인적칠개유도,분별시인제관계(포괄여령도관계화여동사관계량방면)、공작내용、관리규범화、직업발전、물리배경、공작부하이급공작협작인소.기중인제관계인소적방차공헌솔최고(점26.52％);령외,직업발전、공작부하、공작내용、관리규범화인소시지식형원공직장포원성인중득분교고적인소.여국외원공직장포원적성인상비,직업발전、공작내용、관리규범화、공작협작시도치중국기업지식형원공포원적독특인소.토론대중국기업원공직장포원관리적실천계시.
