学园
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학완
Academy
2015年
29期
103-105
,共3页
总机%个性化服务%问题%对策
總機%箇性化服務%問題%對策
총궤%개성화복무%문제%대책
个性化服务是现代服务行业竞争日益激烈的必然结果，是21世纪饭店业发展的一个必然趋势。本文以酒店总机为出发点全面解释了个性化服务的起源以及含义，分析了酒店个性化服务的重要性以及个性化服务在向成熟转变的过程中可能遇到的问题，并提出了提高总机个性化服务水平的一些途径，希望对服务个性化的发展有积极作用。
箇性化服務是現代服務行業競爭日益激烈的必然結果，是21世紀飯店業髮展的一箇必然趨勢。本文以酒店總機為齣髮點全麵解釋瞭箇性化服務的起源以及含義，分析瞭酒店箇性化服務的重要性以及箇性化服務在嚮成熟轉變的過程中可能遇到的問題，併提齣瞭提高總機箇性化服務水平的一些途徑，希望對服務箇性化的髮展有積極作用。
개성화복무시현대복무행업경쟁일익격렬적필연결과，시21세기반점업발전적일개필연추세。본문이주점총궤위출발점전면해석료개성화복무적기원이급함의，분석료주점개성화복무적중요성이급개성화복무재향성숙전변적과정중가능우도적문제，병제출료제고총궤개성화복무수평적일사도경，희망대복무개성화적발전유적겁작용。
