CAJ | 학술논문

随着服务型企业越来越多出现，员工们需要调整自身的情绪来适应企业的工作要求，情绪劳动这一概念随之而来。由于服务型企业员工长期处于高强度情绪劳动下，难免会影响自身对工作的满意程度，同时也可能会引发一些员工越轨行为的产生。以幼师这一高情绪劳动群体为例，由近些年曝光的“幼师虐童”案件引发思考，探究长期的情绪劳动是否引发了他们的一些越轨行为，以及工作满意度这一变量对于两者之间是否有中介作用。
수착복무형기업월래월다출현，원공문수요조정자신적정서래괄응기업적공작요구，정서노동저일개념수지이래。유우복무형기업원공장기처우고강도정서노동하，난면회영향자신대공작적만의정도，동시야가능회인발일사원공월궤행위적산생。이유사저일고정서노동군체위례，유근사년폭광적“유사학동”안건인발사고，탐구장기적정서노동시부인발료타문적일사월궤행위，이급공작만의도저일변량대우량자지간시부유중개작용。