CAJ | 학술논문

国网安徽省电力公司供客户服务中心自2012年6月21日成立以来，坚持以客户为导向，将“你用电、我用心”融入中心95598、大客户和技术支持等业务管理，以“降低投诉量、提升满意率”为主线、多专业协同，创新实践“基于客户导向型的供电服务现场稽查质量提升”工作，通过督促基层单位对供电服务突出问题整改的“标本兼治”，有力助推公司“一口对外”的高效协同服务机制和客户导向型营销服务体系的建设，实现国网安徽省电力公司客户服务水平持续提高。
국망안휘성전력공사공객호복무중심자2012년6월21일성립이래，견지이객호위도향，장“니용전、아용심”융입중심95598、대객호화기술지지등업무관리，이“강저투소량、제승만의솔”위주선、다전업협동，창신실천“기우객호도향형적공전복무현장계사질량제승”공작，통과독촉기층단위대공전복무돌출문제정개적“표본겸치”，유력조추공사“일구대외”적고효협동복무궤제화객호도향형영소복무체계적건설，실현국망안휘성전력공사객호복무수평지속제고。