知识经济
知識經濟
지식경제
ZHISHI JINGJI
2015年
1期
100,102
,共2页
服务%顾客抱怨%对策
服務%顧客抱怨%對策
복무%고객포원%대책
本文基于当前服务行业竞争日益激烈、逐渐重视顾客抱怨处理的背景下,在分析顾客抱怨的内涵与影响因素的基础上,探讨了顾客抱怨需要营销的原因,并据此进一步为提出了妥善处理顾客抱怨的策略选择.
本文基于噹前服務行業競爭日益激烈、逐漸重視顧客抱怨處理的揹景下,在分析顧客抱怨的內涵與影響因素的基礎上,探討瞭顧客抱怨需要營銷的原因,併據此進一步為提齣瞭妥善處理顧客抱怨的策略選擇.
본문기우당전복무행업경쟁일익격렬、축점중시고객포원처리적배경하,재분석고객포원적내함여영향인소적기출상,탐토료고객포원수요영소적원인,병거차진일보위제출료타선처리고객포원적책략선택.
