研究与发展管理
研究與髮展管理
연구여발전관리
R & D Management
2015年
5期
78-87
,共10页
服务转型%服务创新%组织冗余%跨界搜索
服務轉型%服務創新%組織冗餘%跨界搜索
복무전형%복무창신%조직용여%과계수색
制造企业进行服务创新面临着资源刚性和惯例刚性的阻碍,因此,制造企业在服务转型背景下,如何进行服务创新成为学者和管理者共同关注的热点问题.为了回答这一问题,本文将组织冗余这一变量引入到服务创新领域,研究组织冗余能否以及如何影响制造企业的服务创新.特别地,本文指出组织冗余不仅能为制造企业服务创新提供资源,从而减少资源刚性的阻力,直接推动制造企业服务创新.同时,组织冗余还是企业跨界搜索活动的重要推动力量,而跨界搜索活动是帮助制造企业克服惯例刚性的关键因素,因而组织冗余还能帮助企业克服惯例刚性而间接促进制造企业的服务创新.基于270家制造企业的样本数据进行了实证检验,结果支持了本文的假设.本文的结论强调了组织冗余对制造企业服务创新的重要性,对企业管理实践有一定的指导意义.
製造企業進行服務創新麵臨著資源剛性和慣例剛性的阻礙,因此,製造企業在服務轉型揹景下,如何進行服務創新成為學者和管理者共同關註的熱點問題.為瞭迴答這一問題,本文將組織冗餘這一變量引入到服務創新領域,研究組織冗餘能否以及如何影響製造企業的服務創新.特彆地,本文指齣組織冗餘不僅能為製造企業服務創新提供資源,從而減少資源剛性的阻力,直接推動製造企業服務創新.同時,組織冗餘還是企業跨界搜索活動的重要推動力量,而跨界搜索活動是幫助製造企業剋服慣例剛性的關鍵因素,因而組織冗餘還能幫助企業剋服慣例剛性而間接促進製造企業的服務創新.基于270傢製造企業的樣本數據進行瞭實證檢驗,結果支持瞭本文的假設.本文的結論彊調瞭組織冗餘對製造企業服務創新的重要性,對企業管理實踐有一定的指導意義.
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