解放军医院管理杂志
解放軍醫院管理雜誌
해방군의원관리잡지
Hospital Administration Journal of Chinese People’s Liberation Army
2015年
9期
846-848
,共3页
李健%张思兵%郭强%张宇%孙滢滢
李健%張思兵%郭彊%張宇%孫瀅瀅
리건%장사병%곽강%장우%손형형
品管圈%医疗质量%医院管理
品管圈%醫療質量%醫院管理
품관권%의료질량%의원관리
quality control circle (QCC)%medical quality%hospital management
目的 通过在新建医院质量管理和改进中推广品管圈活动,以进一步改进和提高医疗服务质量.方法 从2012年9月到2014年12月本院在各部门和科室推广品管圈活动.在系统培训的基础上,以品管圈例会和信息化管理平台为手段,引导各单位按照“品管”的步骤、方法分析解决实际问题并形成标准.结果 全院49个科室共组建85个品管圈;其中,管理类26项,医疗类16项,护理类28项,辅诊类9项,其他6项.单一科室组圈22项(25.9％),跨科室联合组圈63项(74.1％).各圈经过3～6个月活动周期,重新规范医疗流程17项,时间节点内解决问题比例达到100％,形成新标准63条.结论 品管圈活动促使医院一线员工主动解决实际问题,促进新建医院的标准化运营,并营造团结和谐的人文环境,在新建医疗机构管理中具有较好的应用前景.
目的 通過在新建醫院質量管理和改進中推廣品管圈活動,以進一步改進和提高醫療服務質量.方法 從2012年9月到2014年12月本院在各部門和科室推廣品管圈活動.在繫統培訓的基礎上,以品管圈例會和信息化管理平檯為手段,引導各單位按照“品管”的步驟、方法分析解決實際問題併形成標準.結果 全院49箇科室共組建85箇品管圈;其中,管理類26項,醫療類16項,護理類28項,輔診類9項,其他6項.單一科室組圈22項(25.9％),跨科室聯閤組圈63項(74.1％).各圈經過3～6箇月活動週期,重新規範醫療流程17項,時間節點內解決問題比例達到100％,形成新標準63條.結論 品管圈活動促使醫院一線員工主動解決實際問題,促進新建醫院的標準化運營,併營造糰結和諧的人文環境,在新建醫療機構管理中具有較好的應用前景.
목적 통과재신건의원질량관리화개진중추엄품관권활동,이진일보개진화제고의료복무질량.방법 종2012년9월도2014년12월본원재각부문화과실추엄품관권활동.재계통배훈적기출상,이품관권례회화신식화관리평태위수단,인도각단위안조“품관”적보취、방법분석해결실제문제병형성표준.결과 전원49개과실공조건85개품관권;기중,관리류26항,의료류16항,호리류28항,보진류9항,기타6항.단일과실조권22항(25.9％),과과실연합조권63항(74.1％).각권경과3～6개월활동주기,중신규범의료류정17항,시간절점내해결문제비례체도100％,형성신표준63조.결론 품관권활동촉사의원일선원공주동해결실제문제,촉진신건의원적표준화운영,병영조단결화해적인문배경,재신건의료궤구관리중구유교호적응용전경.
