北方经贸
北方經貿
북방경무
Northern Economy and Trade
2015年
11期
222-223
,共2页
酒店业%竞争力%服务意识
酒店業%競爭力%服務意識
주점업%경쟁력%복무의식
近年来我国酒店业正处于快速发展的黄金时期,有着不容小觑的市场潜力和发展前景但随着市场经济的快速发展,生活水平的不断提高,人们对酒店服务提出的要求也越来越高,在如此激烈的市场竞争状况下,只有通过提高酒店员工的服务意识才能应对市场的严峻考验.通过从酒店服务意识相关问题进行探究,从服务意识的含义、产生、特点三个方面进行了概述;分析了国内酒店员工服务意识的发展现状;列出了酒店员工服务意识对酒店竞争力的影响;并且分析说明了酒店员工服务意识存在问题的主要原因;最后针对酒店员工服务意识存在的问题给出了较为合理的解决对策,并希望能对酒店业未来发展带来有益的借鉴.
近年來我國酒店業正處于快速髮展的黃金時期,有著不容小覷的市場潛力和髮展前景但隨著市場經濟的快速髮展,生活水平的不斷提高,人們對酒店服務提齣的要求也越來越高,在如此激烈的市場競爭狀況下,隻有通過提高酒店員工的服務意識纔能應對市場的嚴峻攷驗.通過從酒店服務意識相關問題進行探究,從服務意識的含義、產生、特點三箇方麵進行瞭概述;分析瞭國內酒店員工服務意識的髮展現狀;列齣瞭酒店員工服務意識對酒店競爭力的影響;併且分析說明瞭酒店員工服務意識存在問題的主要原因;最後針對酒店員工服務意識存在的問題給齣瞭較為閤理的解決對策,併希望能對酒店業未來髮展帶來有益的藉鑒.
근년래아국주점업정처우쾌속발전적황금시기,유착불용소처적시장잠력화발전전경단수착시장경제적쾌속발전,생활수평적불단제고,인문대주점복무제출적요구야월래월고,재여차격렬적시장경쟁상황하,지유통과제고주점원공적복무의식재능응대시장적엄준고험.통과종주점복무의식상관문제진행탐구,종복무의식적함의、산생、특점삼개방면진행료개술;분석료국내주점원공복무의식적발전현상;렬출료주점원공복무의식대주점경쟁력적영향;병차분석설명료주점원공복무의식존재문제적주요원인;최후침대주점원공복무의식존재적문제급출료교위합리적해결대책,병희망능대주점업미래발전대래유익적차감.
