护理与康复
護理與康複
호리여강복
Nursing and Rehabilitation Journal
2015年
10期
973-974
,共2页
护生%带教%隐私%投诉%根本原因分析
護生%帶教%隱私%投訴%根本原因分析
호생%대교%은사%투소%근본원인분석
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应用根本原因分析法分析护生带教致6起患者隐私投诉的原因.成立根本原因分析小组,对每起护生带教致患者隐私投诉事件进行风险程度钜阵评估,找出近端原因,确定根本原因,提出规范操作、强化人文关怀及隐私保护宣教、选择时机开展护生带教等改善措施,以降低护生带教中患者隐私投诉事件的再次发生,进一步增进护患关系,切实提高护理服务质量.
應用根本原因分析法分析護生帶教緻6起患者隱私投訴的原因.成立根本原因分析小組,對每起護生帶教緻患者隱私投訴事件進行風險程度鉅陣評估,找齣近耑原因,確定根本原因,提齣規範操作、彊化人文關懷及隱私保護宣教、選擇時機開展護生帶教等改善措施,以降低護生帶教中患者隱私投訴事件的再次髮生,進一步增進護患關繫,切實提高護理服務質量.
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