文艺生活·文艺理论
文藝生活·文藝理論
문예생활·문예이론
Literature Life (Trimonthly Publication)
2015年
11期
282-282
,共1页
全面质量管理%PDCA循环%服务设计
全麵質量管理%PDCA循環%服務設計
전면질량관리%PDCA순배%복무설계
随着体验经济的深入发展，质量不再是一个单纯的产品质量概念，而是包含了生产、销售、售后等多个环节的服务质量。服务设计作为一种设计思维方式，以用户为中心，提供给消费者系统性的解决方案。全面质量管理与服务设计的研究和实践将给企业带来机遇与突破口，在企业的生产和服务过程中发挥重要作用。
隨著體驗經濟的深入髮展，質量不再是一箇單純的產品質量概唸，而是包含瞭生產、銷售、售後等多箇環節的服務質量。服務設計作為一種設計思維方式，以用戶為中心，提供給消費者繫統性的解決方案。全麵質量管理與服務設計的研究和實踐將給企業帶來機遇與突破口，在企業的生產和服務過程中髮揮重要作用。
수착체험경제적심입발전，질량불재시일개단순적산품질량개념，이시포함료생산、소수、수후등다개배절적복무질량。복무설계작위일충설계사유방식，이용호위중심，제공급소비자계통성적해결방안。전면질량관리여복무설계적연구화실천장급기업대래궤우여돌파구，재기업적생산화복무과정중발휘중요작용。
