护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
Journal of Nursing Science
2015年
20期
83-85
,共3页
护士%人文关怀%关怀能力%培训%实践%患者满意度
護士%人文關懷%關懷能力%培訓%實踐%患者滿意度
호사%인문관부%관부능력%배훈%실천%환자만의도
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目的 提升护士人文关怀能力,从而提高患者满意度.方法 成立护理关怀委员会,对全院护士进行人文关怀知识培训,营造关怀氛围,开展关怀承诺活动,切实关怀护士和患者,开展关怀文化活动等.每年评价实施效果.结果 护士关怀能力评分由2011年的61.56±6.72提升至2014年的75.26±12.51,患者满意度评分从90.23±5.25提升至97.28±4.45;一般差错发生率显著降低,不同年份比较,差异有统计学意义(均P＜0.05).结论 人文关怀的培训与实践可有效提高护理人员的人文关怀能力,从而提高患者满意度.
目的 提升護士人文關懷能力,從而提高患者滿意度.方法 成立護理關懷委員會,對全院護士進行人文關懷知識培訓,營造關懷氛圍,開展關懷承諾活動,切實關懷護士和患者,開展關懷文化活動等.每年評價實施效果.結果 護士關懷能力評分由2011年的61.56±6.72提升至2014年的75.26±12.51,患者滿意度評分從90.23±5.25提升至97.28±4.45;一般差錯髮生率顯著降低,不同年份比較,差異有統計學意義(均P＜0.05).結論 人文關懷的培訓與實踐可有效提高護理人員的人文關懷能力,從而提高患者滿意度.
목적 제승호사인문관부능력,종이제고환자만의도.방법 성립호리관부위원회,대전원호사진행인문관부지식배훈,영조관부분위,개전관부승낙활동,절실관부호사화환자,개전관부문화활동등.매년평개실시효과.결과 호사관부능력평분유2011년적61.56±6.72제승지2014년적75.26±12.51,환자만의도평분종90.23±5.25제승지97.28±4.45;일반차착발생솔현저강저,불동년빈비교,차이유통계학의의(균P＜0.05).결론 인문관부적배훈여실천가유효제고호리인원적인문관부능력,종이제고환자만의도.
