现代养生B
現代養生B
현대양생B
Health Care Today
2015年
11期
269
,共1页
门诊输液室%护理纠纷%不安全因素%原因%对策
門診輸液室%護理糾紛%不安全因素%原因%對策
문진수액실%호리규분%불안전인소%원인%대책
目的:分析探讨门诊输液室护理的纠纷与不安全因素的原因及对策.方法:选取2011年1月到2011年12月于我院进行输液的患者共2000例,其中,男性患者1095例,女性患者905例,年龄5-82岁,平均年龄(43.5±0.5)岁,运用回顾性方法对造成门诊输液室护理的纠纷与不安全因素的原因进行分析,并制定出相应的应对措施.结果:2000例输液患者中,有8名患者与医护人员发生纠纷,并且医护人员遭到投诉.其中因为医护人员态度不好而投诉的占55.3%;护士在进行护理时,因护理方法掌握不到位而遭到投诉的占26.2%;护士在静脉穿刺时,因次数过多而遭到投诉的占10.5%;医护人员没有清楚的了解患者病情,而遭到投诉的占8.0%.结论:分析、总结发生护患纠纷的原因,并及时予以改正,改善护患关系,能有效的提高患者的治疗效果以及满意程度.
目的:分析探討門診輸液室護理的糾紛與不安全因素的原因及對策.方法:選取2011年1月到2011年12月于我院進行輸液的患者共2000例,其中,男性患者1095例,女性患者905例,年齡5-82歲,平均年齡(43.5±0.5)歲,運用迴顧性方法對造成門診輸液室護理的糾紛與不安全因素的原因進行分析,併製定齣相應的應對措施.結果:2000例輸液患者中,有8名患者與醫護人員髮生糾紛,併且醫護人員遭到投訴.其中因為醫護人員態度不好而投訴的佔55.3%;護士在進行護理時,因護理方法掌握不到位而遭到投訴的佔26.2%;護士在靜脈穿刺時,因次數過多而遭到投訴的佔10.5%;醫護人員沒有清楚的瞭解患者病情,而遭到投訴的佔8.0%.結論:分析、總結髮生護患糾紛的原因,併及時予以改正,改善護患關繫,能有效的提高患者的治療效果以及滿意程度.
목적:분석탐토문진수액실호리적규분여불안전인소적원인급대책.방법:선취2011년1월도2011년12월우아원진행수액적환자공2000례,기중,남성환자1095례,녀성환자905례,년령5-82세,평균년령(43.5±0.5)세,운용회고성방법대조성문진수액실호리적규분여불안전인소적원인진행분석,병제정출상응적응대조시.결과:2000례수액환자중,유8명환자여의호인원발생규분,병차의호인원조도투소.기중인위의호인원태도불호이투소적점55.3%;호사재진행호리시,인호리방법장악불도위이조도투소적점26.2%;호사재정맥천자시,인차수과다이조도투소적점10.5%;의호인원몰유청초적료해환자병정,이조도투소적점8.0%.결론:분석、총결발생호환규분적원인,병급시여이개정,개선호환관계,능유효적제고환자적치료효과이급만의정도.