现代医院
現代醫院
현대의원
Modern Hospital
2015年
11期
100-102
,共3页
医院管理%医患信任%医患沟通%医患关系
醫院管理%醫患信任%醫患溝通%醫患關繫
의원관리%의환신임%의환구통%의환관계
目的 探讨贵州某三甲医院的患者对医生的信任水平,为促进医患关系的改善提供理论依据.方法 采用问卷对贵州某三甲医院随机抽取的1 200位患者进行调查,回收有效问卷1 114例(93％).结果 仅144人(12.9％)表示自己信任医生;不同性别、来源地患者的信任度差异不显著;住院患者对医生技术及总的信任度显著高于门诊患者;小学及以下文化水平患者的信任度得分显著低于初、高中文化水平患者(P＜0.05);患者对医生技术能力的信任和总信任度水平与医院实力、环境、信息公开化程度,医生信息接受能力、信息表达能力、对患者的情感支持水平、治疗方案的有效性以及其他环节的满意度均呈显著正相关(P＜0.01).结论 某三甲医院患者对医生的信任度水平较低,且与患者类别、文化及医院实力、环境、医生的沟通能力、治疗方案的合理性等都存在相关.有关部门应从实际出发制定措施以提高患者对医生的信任度,使医患关系朝良性方向发展.
目的 探討貴州某三甲醫院的患者對醫生的信任水平,為促進醫患關繫的改善提供理論依據.方法 採用問捲對貴州某三甲醫院隨機抽取的1 200位患者進行調查,迴收有效問捲1 114例(93％).結果 僅144人(12.9％)錶示自己信任醫生;不同性彆、來源地患者的信任度差異不顯著;住院患者對醫生技術及總的信任度顯著高于門診患者;小學及以下文化水平患者的信任度得分顯著低于初、高中文化水平患者(P＜0.05);患者對醫生技術能力的信任和總信任度水平與醫院實力、環境、信息公開化程度,醫生信息接受能力、信息錶達能力、對患者的情感支持水平、治療方案的有效性以及其他環節的滿意度均呈顯著正相關(P＜0.01).結論 某三甲醫院患者對醫生的信任度水平較低,且與患者類彆、文化及醫院實力、環境、醫生的溝通能力、治療方案的閤理性等都存在相關.有關部門應從實際齣髮製定措施以提高患者對醫生的信任度,使醫患關繫朝良性方嚮髮展.
목적 탐토귀주모삼갑의원적환자대의생적신임수평,위촉진의환관계적개선제공이론의거.방법 채용문권대귀주모삼갑의원수궤추취적1 200위환자진행조사,회수유효문권1 114례(93％).결과 부144인(12.9％)표시자기신임의생;불동성별、래원지환자적신임도차이불현저;주원환자대의생기술급총적신임도현저고우문진환자;소학급이하문화수평환자적신임도득분현저저우초、고중문화수평환자(P＜0.05);환자대의생기술능력적신임화총신임도수평여의원실력、배경、신식공개화정도,의생신식접수능력、신식표체능력、대환자적정감지지수평、치료방안적유효성이급기타배절적만의도균정현저정상관(P＜0.01).결론 모삼갑의원환자대의생적신임도수평교저,차여환자유별、문화급의원실력、배경、의생적구통능력、치료방안적합이성등도존재상관.유관부문응종실제출발제정조시이제고환자대의생적신임도,사의환관계조량성방향발전.
