山东财经大学学报
山東財經大學學報
산동재경대학학보
Journal of Shandong University of Finance
2015年
6期
81-87
,共7页
组织成员间冲突%冲突管理%情绪%情绪智力
組織成員間遲突%遲突管理%情緒%情緒智力
조직성원간충돌%충돌관리%정서%정서지력
冲突是组织生活的重要组成部分,对组织的影响存在两面性,而冲突管理是发挥冲突积极作用的关键所在.基于组织成员间的冲突,系统梳理了有关情绪和冲突以及情绪和冲突管理的关系的已有研究成果.情绪是冲突不可割裂的成分并对冲突管理起着重要的影响,而个体的情绪智力水平调节着情绪对冲突管理的影响.
遲突是組織生活的重要組成部分,對組織的影響存在兩麵性,而遲突管理是髮揮遲突積極作用的關鍵所在.基于組織成員間的遲突,繫統梳理瞭有關情緒和遲突以及情緒和遲突管理的關繫的已有研究成果.情緒是遲突不可割裂的成分併對遲突管理起著重要的影響,而箇體的情緒智力水平調節著情緒對遲突管理的影響.
충돌시조직생활적중요조성부분,대조직적영향존재량면성,이충돌관리시발휘충돌적겁작용적관건소재.기우조직성원간적충돌,계통소리료유관정서화충돌이급정서화충돌관리적관계적이유연구성과.정서시충돌불가할렬적성분병대충돌관리기착중요적영향,이개체적정서지력수평조절착정서대충돌관리적영향.