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상
BUSINESS
2015年
40期
111-112,70
,共3页
旅游目的地%品牌信任%信任构成
旅遊目的地%品牌信任%信任構成
여유목적지%품패신임%신임구성
近年来,随着旅游业的日益繁荣,旅游市场也出现了令人担忧的混乱状况.青岛"天价"虾,四川九寨沟景区4000多名游客滞留,厦门鼓浪屿导游甩客打人等.似乎旅游业曝丑闻已成"惯例".导致游客对心仪的旅游地印象大打折扣,望而却步.因此,旅游目的地信任问题亟需研究.基于此,本文在文献回顾和对游客深入访谈的基础上,得出游客对旅游目的地品牌信任的构成包括三个维度:能力信任、诚信信任以及在此基础上形成的整体信任.并对如何提高游客对旅游目的地的信任提出了建议.
近年來,隨著旅遊業的日益繁榮,旅遊市場也齣現瞭令人擔憂的混亂狀況.青島"天價"蝦,四川九寨溝景區4000多名遊客滯留,廈門鼓浪嶼導遊甩客打人等.似乎旅遊業曝醜聞已成"慣例".導緻遊客對心儀的旅遊地印象大打摺釦,望而卻步.因此,旅遊目的地信任問題亟需研究.基于此,本文在文獻迴顧和對遊客深入訪談的基礎上,得齣遊客對旅遊目的地品牌信任的構成包括三箇維度:能力信任、誠信信任以及在此基礎上形成的整體信任.併對如何提高遊客對旅遊目的地的信任提齣瞭建議.
근년래,수착여유업적일익번영,여유시장야출현료령인담우적혼란상황.청도"천개"하,사천구채구경구4000다명유객체류,하문고랑서도유솔객타인등.사호여유업폭축문이성"관례".도치유객대심의적여유지인상대타절구,망이각보.인차,여유목적지신임문제극수연구.기우차,본문재문헌회고화대유객심입방담적기출상,득출유객대여유목적지품패신임적구성포괄삼개유도:능력신임、성신신임이급재차기출상형성적정체신임.병대여하제고유객대여유목적지적신임제출료건의.
