社科纵横
社科縱橫
사과종횡
Social Sciences Review
2015年
11期
58-63
,共6页
古斯·范·毕克%李兵%洪小良%缪建红%于雷%卜一
古斯·範·畢剋%李兵%洪小良%繆建紅%于雷%蔔一
고사·범·필극%리병%홍소량%무건홍%우뢰%복일
社会服务%质量管理方法%范式转变
社會服務%質量管理方法%範式轉變
사회복무%질량관리방법%범식전변
在欧盟,对质量管理的需求推动了社会服务的现代化进程.在最近十年间,社会服务的质量和质量管理得到显著重视.定义社会部门质量的一个主要挑战是对质量概念本身达成一致意见.因此,社会服务的质量需求通常包括服务提供者和服务对象的观点,同时社会服务的质量需求应当与服务的预期结果相联系.质量管理系统可以支持组织满足社会部门质量框架所确定的质量要求.大量的研究报告建议在普遍质量管理系统之上建立具体部门的质量管理系统.
在歐盟,對質量管理的需求推動瞭社會服務的現代化進程.在最近十年間,社會服務的質量和質量管理得到顯著重視.定義社會部門質量的一箇主要挑戰是對質量概唸本身達成一緻意見.因此,社會服務的質量需求通常包括服務提供者和服務對象的觀點,同時社會服務的質量需求應噹與服務的預期結果相聯繫.質量管理繫統可以支持組織滿足社會部門質量框架所確定的質量要求.大量的研究報告建議在普遍質量管理繫統之上建立具體部門的質量管理繫統.
재구맹,대질량관리적수구추동료사회복무적현대화진정.재최근십년간,사회복무적질량화질량관리득도현저중시.정의사회부문질량적일개주요도전시대질량개념본신체성일치의견.인차,사회복무적질량수구통상포괄복무제공자화복무대상적관점,동시사회복무적질량수구응당여복무적예기결과상련계.질량관리계통가이지지조직만족사회부문질량광가소학정적질량요구.대량적연구보고건의재보편질량관리계통지상건립구체부문적질량관리계통.
