中国市场
中國市場
중국시장
China Market Marketing
2015年
45期
109,111
,共2页
C2C顾客满意度%物流服务%伙伴式合作
C2C顧客滿意度%物流服務%夥伴式閤作
C2C고객만의도%물류복무%화반식합작
顾客对物流配送服务质量的感知会影响其对C2C卖家的满意度.文章分析了物流配送服务与C2C电子商务顾客满意度之间的关系,并提出了三个提升顾客满意度的策略:增强顾客对物流服务质量的感知、降低期望值以及建立伙伴式的合作关系.
顧客對物流配送服務質量的感知會影響其對C2C賣傢的滿意度.文章分析瞭物流配送服務與C2C電子商務顧客滿意度之間的關繫,併提齣瞭三箇提升顧客滿意度的策略:增彊顧客對物流服務質量的感知、降低期望值以及建立夥伴式的閤作關繫.
고객대물류배송복무질량적감지회영향기대C2C매가적만의도.문장분석료물류배송복무여C2C전자상무고객만의도지간적관계,병제출료삼개제승고객만의도적책략:증강고객대물류복무질량적감지、강저기망치이급건립화반식적합작관계.
