新校园（上旬刊）
新校園（上旬刊）
신교완（상순간）
New Campus
2015年
9期
76-78
,共3页
顾客价值理论%高职教育%服务%满意度%思考
顧客價值理論%高職教育%服務%滿意度%思攷
고객개치이론%고직교육%복무%만의도%사고
顾客价值理论是指,顾客所能感知到的利得与其在获取产品或服务中所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的整体评价.当前,我国高等职业教育发展进入新形势、新常态,高职院校要想在竞争中保证优势地位,实现可持续性发展,就必须有新理念、新思维,表现在要突出以学生为本,以学生为中心,以学生为顾客,积极探索完善人才培养模式,推进教育教学改革,促进后勤社会化改革等,加强对顾客价值的研究,积极实施顾客价值管理,从而找准切入点,提高教育服务水平.
顧客價值理論是指,顧客所能感知到的利得與其在穫取產品或服務中所付齣的成本進行權衡後對產品或服務效用的整體評價.噹前,我國高等職業教育髮展進入新形勢、新常態,高職院校要想在競爭中保證優勢地位,實現可持續性髮展,就必鬚有新理唸、新思維,錶現在要突齣以學生為本,以學生為中心,以學生為顧客,積極探索完善人纔培養模式,推進教育教學改革,促進後勤社會化改革等,加彊對顧客價值的研究,積極實施顧客價值管理,從而找準切入點,提高教育服務水平.
고객개치이론시지,고객소능감지도적리득여기재획취산품혹복무중소부출적성본진행권형후대산품혹복무효용적정체평개.당전,아국고등직업교육발전진입신형세、신상태,고직원교요상재경쟁중보증우세지위,실현가지속성발전,취필수유신이념、신사유,표현재요돌출이학생위본,이학생위중심,이학생위고객,적겁탐색완선인재배양모식,추진교육교학개혁,촉진후근사회화개혁등,가강대고객개치적연구,적겁실시고객개치관리,종이조준절입점,제고교육복무수평.
