商情
商情
상정
SHANGQING
2010年
36期
136
,共1页
体验营销%顾客忠诚度%营销组合策略
體驗營銷%顧客忠誠度%營銷組閤策略
체험영소%고객충성도%영소조합책략
体验营销下顾客忠诚度除受消费情感、转换成本、关系信任和竞争替代者吸引力等因素影响外,还与企业体验需求的准确识别、顾客的参与程度及企业与顾客之间的沟通情况有关.企业要想获得竞争优势,必须认真分析顾客心理,采用体验营销组合策略,通过品牌营销、情感营销、顾客体验管理来提高顾客忠诚度.
體驗營銷下顧客忠誠度除受消費情感、轉換成本、關繫信任和競爭替代者吸引力等因素影響外,還與企業體驗需求的準確識彆、顧客的參與程度及企業與顧客之間的溝通情況有關.企業要想穫得競爭優勢,必鬚認真分析顧客心理,採用體驗營銷組閤策略,通過品牌營銷、情感營銷、顧客體驗管理來提高顧客忠誠度.
체험영소하고객충성도제수소비정감、전환성본、관계신임화경쟁체대자흡인력등인소영향외,환여기업체험수구적준학식별、고객적삼여정도급기업여고객지간적구통정황유관.기업요상획득경쟁우세,필수인진분석고객심리,채용체험영소조합책략,통과품패영소、정감영소、고객체험관리래제고고객충성도.
