中外健康文摘
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중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2011年
27期
323-324
,共2页
儿科患者家属%护理%不满
兒科患者傢屬%護理%不滿
인과환자가속%호리%불만
患儿家属对临床护理工作的不满是对自己的期望没有得到满足而表现出的情绪.是生气的表现,生气的情绪是一种心理现象[1].当病人进入医院"花钱看病"不满意时,就会向医生和护士抱怨,甚至去找医院有关部门"评理"以求得到满意的答复和解决.因此在护理工作中,怎样加强与患儿家属之间的沟通,特别是如何应对病人家属的不满.
患兒傢屬對臨床護理工作的不滿是對自己的期望沒有得到滿足而錶現齣的情緒.是生氣的錶現,生氣的情緒是一種心理現象[1].噹病人進入醫院"花錢看病"不滿意時,就會嚮醫生和護士抱怨,甚至去找醫院有關部門"評理"以求得到滿意的答複和解決.因此在護理工作中,怎樣加彊與患兒傢屬之間的溝通,特彆是如何應對病人傢屬的不滿.
환인가속대림상호리공작적불만시대자기적기망몰유득도만족이표현출적정서.시생기적표현,생기적정서시일충심리현상[1].당병인진입의원"화전간병"불만의시,취회향의생화호사포원,심지거조의원유관부문"평리"이구득도만의적답복화해결.인차재호리공작중,즘양가강여환인가속지간적구통,특별시여하응대병인가속적불만.
